Spis Treści

Kim jesteśmy

Jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych, co oznacza, że decydujemy o celach i sposobach ich przetwarzania w ramach naszej działalności. Współpracujemy z współadministratorem, aby zapewnić ich ochronę i bezpieczeństwo. W razie pytań lub chęci skorzystania z praw związanych z prywatnością, skontaktuj się z naszym inspektorem ochrony danych pod adresem dpo@wild-robin.pl.

Jakie dane osobowe zbieramy?

Dane podawane bezpośrednio przez Ciebie:

W zależności od korzystania z usług, gromadzimy:

  • Dane rejestracyjne, takie jak e-mail, data urodzenia, kraj, numer telefonu, płeć, imię i nazwisko, numer ubezpieczenia społecznego, kod pocztowy, nazwa użytkownika. Automatycznie pobieramy też adres IP i dane lokalizacyjne.
  • Dane do weryfikacji: numer dowodu tożsamości, paszportu lub prawa jazdy, potwierdzenie adresu, źródło funduszy, identyfikator bankowy oraz szczegóły finansowe – w celu spełnienia wymogów KYC, AML, weryfikacji wieku i zgodności z licencjami.
  • Informacje finansowe: identyfikator bankowy, numer CPR/CPF, IBAN oraz szczegóły płatności, aby obsługiwać wpłaty i wypłaty, a także do celów KYC i AML.

Dane zbierane automatycznie:

  • Szczegóły urządzenia: adres IP, wersja systemu operacyjnego, identyfikatory sprzętu.
  • Logi użytkowania: interakcje z serwisem, jak przeglądane strony, kliknięcia, wyszukiwania, data i godzina sesji, czas spędzony – często za pomocą cookies i podobnych narzędzi.
  • Dane lokalizacyjne: ogólne informacje o położeniu podczas korzystania z usług.

Dane z innych źródeł:

Pozyskujemy informacje z publicznych baz danych, mediów społecznościowych, komercyjnych dostawców (np. instytucji finansowych, agencji antyfraudowych), a także wnioskujemy o preferencjach na podstawie Twojej aktywności. Obejmuje to dane z platform społecznościowych czy powiązanych kont (np. Facebook, Google).

Dlaczego zbieramy dane?

Wykorzystujemy je do:

  • Dostarczania usług i odpowiadania na zapytania.
  • Testowania, analizy i ulepszania produktów.
  • Zapobiegania oszustwom, nielegalnym działaniom i szkodliwym zachowaniom.
  • Wysyłania materiałów marketingowych i personalizacji ofert.
  • Rozwiązywania sporów, w tym z organami regulacyjnymi.
  • Spełniania obowiązków prawnych.
  • Zapewnienia bezpieczeństwa systemów i dostępności serwisu.

Podstawy prawne przetwarzania

Opieramy się na RODO i innych przepisach:

  • Umowa: Do zakładania konta, komunikacji i realizacji regulaminu.
  • Obowiązek prawny: Weryfikacja tożsamości (KYC/AML), lokalizacja via IP, zarządzanie ryzykiem hazardowym, bezpieczeństwo sieci, zgodność z nakazami sądowymi, zapobieganie praniu pieniędzy i raportowanie.
  • Uzasadniony interes: Ochrona przed przestępstwami, ulepszanie usług, analiza danych, segmentacja klientów, rekomendacje gier via ML, wykrywanie oszustw.
  • Zgoda: Marketing bezpośredni (e-mail, SMS, powiadomienia), personalizowane promocje, targetowane reklamy, udział w konkursach i programach lojalnościowych.

Jak udostępniamy dane

Dzielimy się nimi z:

  • Wewnętrznymi podmiotami grupy, pracownikami i kontrahentami.
  • Dostawcami płatności (imię, e-mail, adres, dokumenty KYC).
  • Zewnętrznymi usługodawcami (obsługa klienta, e-mail/SMS, hosting).
  • Partnerami marketingowymi, agencjami antyfraudowymi, dostawcami gier, analitykami.
  • Stronami trzecimi w transakcjach korporacyjnych (fuzje, sprzedaż).
  • Organami ścigania i regulacyjnymi. W przypadku skarg na zewnętrznych platformach (fora, recenzje), możemy ujawnić minimalne dane do odpowiedzi, opierając się na uzasadnionym interesie ochrony reputacji.

Jak długo przechowujemy dane

Trzymamy je przez czas aktywności konta i realizacji celów polityki. Dłużej – jeśli wymagają tego przepisy AML lub regulacyjne. Po zamknięciu konta usuwamy lub anonimizujemy dane.

Twoje prawa

Masz prawo do:

  • Dostępu i informacji o przetwarzaniu.
  • Poprawiania niedokładnych danych.
  • Usunięcia, gdy nie ma podstaw do przechowywania.
  • Ograniczenia przetwarzania.
  • Przenoszenia danych.
  • Sprzeciwu, zwłaszcza wobec marketingu.
  • Wycofania zgody.
  • Skargi do organu nadzorczego. Kontakt: support@wild-robin.pl lub dpo@wild-robin.pl.

Pliki cookie i śledzenie

Używamy cookies, pikseli itp. do poprawy doświadczenia. Zgoda wymagana dla nieessentialnych; niezbędne działają bez niej. Szczegóły w naszej polityce cookies.

Bezpieczeństwo

Stosujemy zaawansowane środki administracyjne, techniczne i fizyczne przeciw nieautoryzowanemu dostępowi, utracie czy kradzieży. Choć staramy się maksymalnie chronić, nie gwarantujemy 100% bezpieczeństwa – stale ulepszamy praktyki.

Przekazywanie poza UE/EOG

Dane mogą trafiać poza UE, z zapewnieniem ochrony via decyzje Komisji Europejskiej, standardowe klauzule lub inne mechanizmy.

Zmiana własności

W razie sprzedaży firmy, dane mogą być przekazane nowemu właścicielowi, ale używane tylko zgodnie z tą polityką, chyba że zgodzisz się inaczej.

Kontakt

Pytania? E-mail: support@wild-robin.pl lub dpo@wild-robin.pl.

Aktualizacje

Możemy zmieniać politykę wraz z rozwojem technologii i prawa. Sprawdzaj okresowo; obowiązuje od daty publikacji.

Data wejścia w życie: Październik 2024 r.